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Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige rund um Bestellung, Veredelung, Versand & Abholung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit steht bei jedem Artikel. Vorrätige Ware liefern wir innerhalb Deutschlands in der Regel in 1–3 Werktagen. Artikel, die wir für dich bestellen oder veredeln, brauchen etwas länger – meist 10–14 Tage.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,95 € pro Bestellung. Die Abholung in Rhauderfehn ist kostenlos. Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands. Alle Details: Zahlung & Versand
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja. Wähle im Checkout die Versandart „Abholung in Rhauderfehn“. Wir melden uns per E-Mail, sobald deine Ware bereitliegt. Bezahlen kannst du dann auch direkt bei der Abholung.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
PayPal, Kreditkarte, Klarna, Vorkasse und – bei Abholung – Zahlung vor Ort.
Kann ich Artikel mit Logo, Name oder Nummer bestellen?
Ja, viele Artikel lassen sich veredeln. Die möglichen Optionen – z. B. Vereinslogo, Name oder Rückennummer – wählst du direkt auf der Produktseite, der Aufpreis wird jeweils angezeigt. Bitte beachte: Veredelte Artikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
Wie funktionieren Rückgabe und Erstattung?
Nicht veredelte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Alle Infos: Reklamation, Umtausch & Retoure
Kann ich umtauschen (z. B. Größe oder Farbe)?
Am schnellsten geht es mit einer Retoure und einer neuen Bestellung. Infos: Reklamation, Umtausch & Retoure
Wie finde ich die richtige Größe?
Nutze die Größentabelle beim jeweiligen Artikel und unsere Größenberatung. Liegst du zwischen zwei Größen, nimm meist die größere – oder probier direkt bei uns in Rhauderfehn an.
Artikel nicht verfügbar?
Schreib uns gern – wir sagen dir, ob und wann der Artikel wieder verfügbar ist.
Wie erreiche ich euch?
Gewährleistung?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Melde dich mit Bestellnummer und einem Foto – wir finden eine Lösung.
Wie pflege ich bedruckte Textilien?
Beachte die Pflegehinweise im Etikett. Bedruckte und bestickte Teile am besten auf links waschen, ohne Weichspüler und nicht in den Trockner.
Noch Fragen? Wir helfen dir gerne weiter!
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